Nguyên tắc trong giao tiếp, ứng xử thành công

Những người thành công và giàu có luôn tinh tế, khôn ngoan trong cách đối nhân xử thế. Để giao tiếp hiệu quả và xây dựng thương hiệu cá nhân ấn tượng, bạn nên áp dụng các nguyên tắc trong giao tiếp, ứng xử thành công quan trọng sau.

Tại sao bạn không được người khác tôn trọng?

Lý do tại sao mọi người không tôn trọng bạn và đối xử với bạn như rác, như thể bạn là người không có giá trị, là bởi vì:

• Bạn tự đặt mình vào vị trí đó bằng cách cho phép họ không tôn trọng bạn.
• Bạn luôn sẵn sàng để họ coi thường, luôn hiện diện và dành sự chú ý không giới hạn cho họ.
• Bạn không muốn cải thiện bản thân, không muốn xây dựng giá trị, không làm gì nghiêm túc trong cuộc sống, không sử dụng thời gian của mình để làm điều có ý nghĩa.
• Bạn tìm cách làm hài lòng mọi người, sống trong thế giới của họ thay vì tạo ra thế giới của riêng bạn và sống trong đó. Những người không có cuộc sống riêng thường sẽ sống cho người khác, từ đó trao quyền cho người khác đối xử với họ theo cách họ muốn.
• Bạn chịu đựng quá nhiều điều vô lý từ người khác, quá vô hại, thân thiện, tử tế, hiền lành và thấu hiểu. Những người như vậy thường không được coi trọng; người khác luôn tìm cách không tôn trọng và làm tổn thương họ vì họ biết rằng sẽ không bị trừng phạt.

NHỮNG VIỆC CẦN LÀM ĐỂ TRÁNH TÌNH TRẠNG NÀY:

• Tránh xa những người không trân trọng và không tôn trọng bạn.
• Sử dụng sự vắng mặt để tăng giá trị; hãy bận rộn và đừng lúc nào cũng sẵn sàng cho mọi người. Sự quen thuộc thường dẫn đến coi thường.
• Hãy trở nên nguy hiểm; mọi người cần biết rằng bạn là người có khả năng tạo ra sự hỗn loạn.
• Không chấp nhận sự thiếu tôn trọng, kể cả từ chính bản thân bạn.
• Xây dựng cuộc sống, xây dựng giá trị, chăm sóc tài chính cho tốt và trở thành một người sống có mục đích.

Nguyên tắc trong giao tiếp, ứng xử thành công

Giao tiếp và ứng xử thành công không chỉ giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt mà còn nâng cao uy tín và sự chuyên nghiệp. Dưới đây là những nguyên tắc quan trọng giúp bạn đạt được điều đó:

Cho đi

Hãy sẵn sàng cho đi – một nụ cười, một lời khuyên, một món quà hay những kiến thức hữu ích. Sự cho đi không cần phải mong đợi nhận lại, bởi giá trị lớn nhất nằm ở niềm vui khi giúp đỡ người khác. Khi bạn trao đi sự chân thành, cuộc sống của bạn cũng sẽ trở nên ý nghĩa và tràn đầy hạnh phúc hơn. .

Không có cơ hội

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, vì vậy hãy chú ý đến ngoại hình, phong thái và năng lượng bạn tỏa ra. Trang phục gọn gàng, cơ thể có mùi hương dễ chịu, hơi thở thơm tho, cùng với sự tự tin và thái độ vui vẻ sẽ giúp bạn tạo thiện cảm ngay từ lần gặp đầu tiên. Khi giao tiếp, hãy nhìn thẳng vào mắt đối phương và nở một nụ cười chân thành.

Nếu muốn bắt chuyện với ai đó mà không có lý do hay điểm chung, đừng quá lo lắng. Đơn giản chỉ cần chào hỏi, khen ngợi một điều gì đó về họ, hoặc hỏi một câu nhẹ nhàng như: “Hôm nay bạn thế nào?” hay “Bạn nghĩ sao về nơi này?”. Quan trọng nhất là giữ tâm thế thoải mái, cởi mở và sẵn sàng kết nối!

Làm quen với sự từ chối, sự chỉ trích, sự nghi ngờ của người khác

Việc sự từ chối là chuyện bình thường. Sợ bị chỉ trích, sợ bị nghi ngờ sẽ ngăn cản bạn tiến đến những điều mình muốn.

Niềm tin -> Suy nghĩ -> Cảm xúc -> Hành động > Ra kết quả

Nếu bạn muốn giao tiếp giỏi, điều quan trọng nhất là phải hành động và thực hành liên tục. Hãy mạnh dạn bắt chuyện với người khác, đừng để nỗi sợ hãi cản bước bạn. Nếu không hành động, sẽ không có gì thay đổi. Đừng lo lắng về thất bại, thay vào đó, hãy bước ra ngoài, làm quen với những người mới và mở rộng mối quan hệ của mình.

Những người từng gây ấn tượng với bạn – đừng e ngại hay nghi ngờ bản thân nữa. Hãy chủ động tiến đến, trò chuyện và kết nối với họ. Khi bạn dám đối mặt với sự từ chối, sự chỉ trích và vẫn giữ vững niềm tin vào bản thân, bạn sẽ thấy cuộc sống thay đổi nhanh chóng.

• Hành động bất chấp nỗi sợ hãi.
• Hành động bất chấp sự nghi ngờ.
• Hành động bất chấp sự chỉ trích.
• Hành động bất chấp sự từ chối.
• Hành động bất chấp mọi rào cản.

Chỉ khi bạn dám bước ra khỏi vùng an toàn, thành công trong giao tiếp mới thực sự đến với bạn.

Biết ơn

Hãy luôn cảm nhận sự tiến bộ của bản thân qua từng hành động và trải nghiệm. Khi tôi thông báo rằng “Khoảng 5h xuống phòng họp để xem buổi đào tạo về cách làm video,” tôi không chủ động nhắc nhở hay hướng dẫn mọi người, mà để họ tự quyết định có tham gia hay không. Trong khi đó, bạn Kha không chỉ lên tận nơi để gọi mọi người xuống mà còn tận tình chỉ chỗ cho họ.

Lúc đó, tôi nhận ra đây là một thiếu sót của mình. Chính những điều nhỏ nhặt như vậy giúp tôi học hỏi và phát triển hơn mỗi ngày. Biết ơn người khác là một điều quan trọng – khi ai đó giúp đỡ mình, mình cũng nên sẵn sàng cho đi và hỗ trợ người khác theo cách tương tự.

Vứt đi cái “tôi”

Bạn đã bao giờ lỡ lời, vô tình nói điều gì đó làm tổn thương người thân, bạn bè chỉ vì muốn bảo vệ cái tôi của mình chưa? Để rồi khi suy nghĩ lại, bạn nhận ra mình đã sai?

Kiểm soát cái tôi không phải là chuyện dễ dàng, nhưng có thể rèn luyện bằng cách:

• Sống chậm lại để suy ngẫm trước khi phản ứng.
• Suy nghĩ khác đi, đặt mình vào góc nhìn của người khác.
• Đúng hay sai không quan trọng, quan trọng là vấn đề được giải quyết.
• Học cách cảm ơn và đặt câu hỏi, vì bản chất con người luôn thích được tôn trọng và công nhận.

Một phương pháp hiệu quả để kiểm soát cái tôi khi người khác đóng góp ý tưởng khác với ý tưởng của mình:

• Bước 1: Cảm ơn ý kiến của người khác.
• Bước 2: Đồng ý và ghi nhận sự đóng góp của họ.
• Bước 3: Đặt nhiều câu hỏi để khai thác thêm thông tin, giúp hiểu rõ vấn đề thay vì chỉ bảo vệ quan điểm cá nhân.

Khi biết lắng nghe và tôn trọng người khác, bạn không chỉ kiểm soát được cái tôi mà còn xây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp hơn.

Chủ động giao tiếp

Không ai có thể thành công nếu chỉ ngồi yên và thụ động. Nếu không hành động, bạn có thể phải chờ đợi nhiều năm mà vẫn không đạt được điều mình mong muốn. Để thành công nhanh chóng và bền vững, bạn cần rèn luyện tính cách chủ động.

Hãy chủ động kết nối với người khác, chủ động thực hiện những công việc quan trọng trong cuộc sống, chủ động đương đầu với thử thách thay vì né tránh. Đặc biệt, hãy vượt qua nỗi sợ hãi khi bắt chuyện với người lạ. Khi bạn kiên trì rèn luyện, lặp đi lặp lại việc chủ động giao tiếp, một ngày nào đó, bạn sẽ nhận ra rằng việc nói chuyện với người khác thực ra rất đơn giản. Mọi rào cản chỉ nằm trong suy nghĩ của bạn.

Hãy mạnh dạn bắt chuyện với những người bạn muốn kết nối, dù đó là anh Phú – giám đốc kinh doanh, sếp Hiếu – tổng giám đốc, hay chị Nhanh và những người có vị trí cao trong công ty. Thành công bắt đầu từ sự chủ động.

Năng lượng tích cực

Nguồn năng lượng tích cực sẽ giúp cảm xúc của bạn thăng hoa và mang lại những trải nghiệm giao tiếp tuyệt vời. Hãy thử nghĩ xem, bạn muốn trò chuyện với một người luôn tiêu cực, buồn bã hay một người vui vẻ, hài hước và cởi mở? Chắc chắn hầu hết chúng ta đều thích kết nối với những người mang lại nguồn năng lượng tích cực.

Điều bạn tập trung vào sẽ quyết định những gì bạn thu hút trong cuộc sống. Vì vậy, hãy luôn duy trì trạng thái vui vẻ, thoải mái, thân thiện và đừng quên mỉm cười thật nhiều. Khi bạn lan tỏa năng lượng tốt, bạn cũng sẽ thu hút những người có cùng tần số với mình.

Bắt đầu từ những người cùng mindset

Nếu bạn đam mê làm giàu, kinh doanh, đầu tư hay mua bán, thì khi gặp một người có cùng tư duy, cuộc trò chuyện sẽ trở nên cởi mở và tự nhiên hơn. Ban đầu, cả hai có thể trao đổi về kinh doanh, đầu tư, sau đó đi sâu hơn vào các lĩnh vực như tài chính, bất động sản, chứng khoán. Dần dần, câu chuyện có thể mở rộng sang gia đình, sở thích, đam mê và ước mơ, giúp rút ngắn khoảng cách dù ban đầu có thể rất xa.

Để kết nối với những người cùng chí hướng, bạn nên tham gia các hội thảo về SEO, Digital Marketing, công nghệ, tài chính, Shark Tank, cộng đồng ASEAN, TED Talk, cộng đồng công nghệ quốc tế… Những sự kiện này quy tụ nhiều người thành công, và đây là cơ hội tuyệt vời để bạn bắt chuyện với họ. Đừng sợ bị từ chối, hãy vui vẻ đón nhận vì quan hệ chính là tiền tệ. Đầu tư vào những mối quan hệ chất lượng sẽ mang lại giá trị lâu dài cho bạn.

Luyện tập và lặp lại

Không chỉ rèn luyện kỹ năng giao tiếp, bạn còn cần thực hành một phong cách sống tích cực trong thực tế. Khi bạn thay đổi bản thân, mọi khía cạnh trong cuộc sống cũng sẽ thay đổi theo. Nếu chỉ dừng lại ở lý thuyết mà không áp dụng vào thực tế, thì sẽ không có bất cứ sự chuyển biến nào xảy ra.

Muốn tự tin trong giao tiếp, bạn phải chủ động trò chuyện với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn người. Nếu không hành động, bạn sẽ không thể đạt được thành tựu. Hãy lặp đi lặp lại quá trình này càng nhiều càng tốt. Khi một thói quen được duy trì liên tục trong 90 ngày, nó sẽ trở thành một phần trong tiềm thức, giúp bạn thực hiện nó một cách tự nhiên mà không cần suy nghĩ.

Mọi kiến thức bạn học được đều phải áp dụng vào thực tế, dù có khó khăn đến đâu cũng phải kiên trì thực hiện. Bạn gieo nhân nào, sẽ gặt quả nấy. Đừng nản lòng, vì mọi sự khởi đầu đều có thử thách, nhưng chính những thử thách đó mới giúp bạn trưởng thành.

Thực sự quan tâm người khác

Trong giao tiếp, việc thực sự quan tâm đến người khác chính là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững. Hầu hết mọi người đều thích được lắng nghe và chia sẻ về những điều họ quan tâm. Vì vậy, thay vì chỉ nói về bản thân, bạn nên tập trung vào những chủ đề khiến họ hứng thú.

Khi bạn gợi mở hoặc đặt câu hỏi về sở thích, đam mê của người đối diện, họ sẽ sẵn lòng chia sẻ. Và chính sự lắng nghe chân thành từ bạn sẽ giúp nhanh chóng chiếm được thiện cảm và lòng tin nơi họ. Ví dụ, nếu bạn yêu thích làm đẹp, khi gặp một người chuyên về lĩnh vực này, bạn có thể hỏi họ cách trang điểm sao cho không bị mốc da. Khi đó, họ sẽ nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm, cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao sự quan tâm của bạn.

Chính sự đồng cảm và tương tác tích cực như vậy sẽ giúp mối quan hệ trở nên gắn bó hơn. Đặc biệt, khi mới gặp ai đó lần đầu tiên, thay vì vội vàng bàn chuyện quan trọng, hãy dành thời gian tìm hiểu xem họ yêu thích điều gì, quan tâm điều gì nhất, rồi từ đó khai thác sâu hơn vào những chủ đề đó. Đây sẽ là bước đệm hiệu quả để mở ra những cuộc trò chuyện ý nghĩa và gắn kết hơn về sau.

Nhắc lại tên người đối diện

Thay vì dùng từ “bạn” chung chung, hãy gọi tên cụ thể của người đối diện. Ví dụ: thay vì nói “Chúc bạn thành công”, hãy nói “Chúc Nam thành công”. Tuy nhiên, việc gọi tên nên được sử dụng có chừng mực. Chỉ nên lặp lại một vài lần trong suốt cuộc trò chuyện, không nên lạm dụng từ đầu đến cuối. Thời điểm phù hợp để gọi tên là lúc bắt đầu, giữa và kết thúc cuộc giao tiếp. Đây là một kỹ thuật nhỏ nhưng hiệu quả trong việc tạo ấn tượng tích cực với người mới gặp, giúp bạn dễ dàng chiếm được cảm tình của người đối diện.

Luôn mỉm cười

Khi gặp người khác, hãy luôn mỉm cười thật tươi. Nụ cười vừa giúp bạn trở nên thân thiện hơn, vừa xóa tan khoảng cách trong giao tiếp. Nhiều nỗi sợ hãi mà bạn cảm nhận thực chất chỉ là ảo tưởng do chính bản thân tạo ra. Dù có hàng tỷ lý do để lo lắng, nhưng hầu hết đều không dẫn đến kết quả gì. Vì vậy, hãy chọn mỉm cười – một nụ cười chân thành có thể thay đổi cảm xúc của cả bạn lẫn người đối diện. Hôm nay, hãy thử mỉm cười với tất cả những ai bạn gặp, dù là người thân quen hay chỉ là người lạ trên đường.

Khen ngợi người khác chân thành

Khi bạn nhận thấy ai đó có điểm gì đó tốt, hãy dành cho họ một lời khen chân thành, không vì mục đích vụ lợi hay giả tạo. Lời khen đó cần xuất phát từ sự thật, từ những điều thực sự tồn tại trong con người họ. Ví dụ, không thể khen một người thấp là “cao ráo”, điều đó sẽ làm mất đi sự chân thực trong giao tiếp.

Thay vào đó, hãy quan sát và tìm ra những điểm đáng khen từ bên ngoài như trang phục, làn da, vóc dáng, nụ cười, đôi giày… hoặc từ những phẩm chất bên trong như sự kiên trì, tinh thần tích cực, cách họ quan tâm đến người khác. Những lời khen đúng lúc không chỉ khiến cuộc trò chuyện trở nên dễ chịu mà còn khích lệ người đối diện phát huy điểm mạnh của họ, tiếp tục thực hiện ước mơ và sống tốt hơn.

Đồng thời, bạn cũng đừng quên dành lời khen cho chính mình. Hãy tự động viên, tự ghi nhận những nỗ lực của bản thân để không ngừng phát triển và hoàn thiện hơn mỗi ngày.

Lắng nghe và đặt câu hỏi

Trong giao tiếp, “lắng nghe” và “nghe thấy” là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Nghe thấy chỉ đơn giản là âm thanh đi vào tai, còn lắng nghe là một hành động có chủ đích. Tức là bạn thật sự quan tâm và cố gắng thấu hiểu cảm xúc, nhu cầu, mong muốn của người đối diện.

Lắng nghe hiệu quả giúp bạn khai thác được nhiều thông tin hơn và tạo cảm giác được tôn trọng cho người đang trò chuyện với mình. Trong thực tế, đôi khi chúng ta rơi vào tình huống không biết nói gì, cảm thấy rụt rè, thiếu chủ đề để trò chuyện. Để khơi gợi sự chủ động chia sẻ từ người đối diện, bạn cần biết cách đặt câu hỏi mở. Đặc biệt là các câu hỏi bắt đầu bằng “Tại sao…”.

Ví dụ: “Tại sao bạn lại yêu thích điều đó?”, “Tại sao bạn muốn thuyết trình?”, “Tại sao bạn quyết định học giao tiếp?”,… Những câu hỏi như vậy sẽ giúp người đối diện bộc lộ thêm nhiều suy nghĩ, ý tưởng bên trong.

Quá trình này nên diễn ra theo vòng lặp: lắng nghe – đặt câu hỏi – lắng nghe tiếp – đặt câu hỏi tiếp. Tiếp tục như vậy cho đến khi cuộc trò chuyện kết thúc, bạn sẽ tạo ra được sự kết nối sâu sắc và tự nhiên trong giao tiếp.

Tránh xung đột, tranh cãi

Xung đột và tranh cãi thường khiến hai bên không còn muốn kết nối, trò chuyện hay thấu hiểu nhau nữa. Khi một người liên tục tấn công, chỉ trích, còn người kia thì cố gắng giải thích, thể hiện sự tôn trọng và không phản ứng bằng những lời lẽ tiêu cực, thì cuộc đối thoại có thể được xoa dịu và tránh khỏi đổ vỡ. Thực tế, xung đột là điều khó tránh và đôi khi cần thiết để hai người hiểu nhau hơn. Tuy nhiên, nếu không biết kiểm soát, xung đột sẽ dẫn đến rạn nứt và mất kết nối.

Trong giao tiếp, điều quan trọng không phải là phân định ai đúng ai sai, mà là tìm ra hướng đi có lợi cho cả hai bên. Bởi mỗi người có một góc nhìn khác nhau, không ai có thể ép người khác sống theo thế giới quan hay lối sống của mình. Ai cũng có cuộc đời riêng và điều chúng ta cần là sự thấu hiểu, chứ không phải sự áp đặt.

Khi bị ai đó chê bai hay chỉ trích, ví dụ như nói bạn có EQ hay IQ thấp, giao tiếp kém, sống rập khuôn… bạn có thể áp dụng quy trình xử lý trong 3 bước sau:

• Cảm ơn: “Cảm ơn anh đã góp ý với em.”
• Thừa nhận: “Em đồng ý với anh, em cũng nhận thấy mình còn nhiều điểm chưa tốt.”
• Hỏi để cải thiện: “Theo anh, em nên làm thế nào để cải thiện điều đó?” Hoặc tự suy ngẫm để tìm hướng phát triển cho bản thân.

Nếu cảm xúc đang căng thẳng vì xung đột, trước khi thực hiện 3 bước trên, hãy hít thở thật sâu để lấy lại sự bình tĩnh, rồi mới phản hồi. Đây là cách thể hiện sự trưởng thành trong giao tiếp và giúp xây dựng những mối quan hệ bền vững, tích cực hơn.

Ánh mắt – Cửa sổ tâm hồn

Trong giao tiếp, ánh mắt đóng vai trò vô cùng quan trọng. Người ta thường nói “Ánh mắt là cửa sổ của tâm hồn”, vì thông qua ánh nhìn, bạn có thể thể hiện sự tự tin, chân thành và cảm xúc thật sự của mình. Khi nói chuyện, bạn nên nhìn thẳng vào mắt người đối diện để tạo sự kết nối. Tuy nhiên, không nên nhìn chằm chằm quá lâu vì có thể khiến họ cảm thấy bị soi mói hoặc khó chịu. Bạn có thể thỉnh thoảng nhìn lên trên như đang suy nghĩ, hoặc chuyển ánh nhìn sang hướng khác trong chốc lát để tạo cảm giác tự nhiên hơn.

Nhiều người thường tránh ánh mắt của người thành công, người lớn tuổi hơn hay người mà mình đang thầm thích. Lý do là vì họ thiếu tự tin hoặc bị chi phối bởi những nỗi sợ không có thật, do chính bản thân tưởng tượng ra. Để cải thiện điều này, bạn hãy rèn luyện ánh mắt của mình sao cho trìu mến, chân thành và toát lên sự tự tin.

Có một câu nói rất hay rằng: “Ánh mắt là cửa sổ tâm hồn, còn trái tim là thủ đô. Muốn đến được thủ đô thì phải trèo qua cửa sổ.” Nghĩa là, nếu muốn chạm đến trái tim người khác, bạn cần bắt đầu bằng một ánh nhìn chân thành.

Đặc biệt, khi giao tiếp trước ống kính máy quay, trong hội trường hoặc khi thuyết trình trước đám đông, hãy cố gắng nhìn trực tiếp vào người đối diện hoặc đảo ánh mắt nhẹ nhàng sang trái – phải. Việc duy trì giao tiếp bằng mắt đúng cách sẽ giúp bạn tạo được thiện cảm, gây ấn tượng mạnh và trở nên thuyết phục hơn trong mắt người khác.

Duy trì sự tập trung

Trong giao tiếp, việc duy trì sự tập trung không chỉ giúp bạn tiếp nhận đầy đủ thông tin từ người đối diện mà còn thể hiện sự tôn trọng và quan tâm thực sự qua cách bạn phản hồi. Nếu ai đó đang nói chuyện mà bạn chỉ ngồi im lặng như một bức tượng, không có bất kỳ phản ứng nào, thì cuộc giao tiếp ấy xem như không hiệu quả.

Thay vào đó, bạn nên thể hiện sự chú ý bằng ánh mắt chớp nhẹ, gật đầu đúng lúc hoặc đáp lại bằng những câu đơn giản như: “Ồ vậy à”, “Dạ vâng”, “Giờ mình mới hiểu”, “Còn gì nữa không?”, “Bạn kể tiếp đi”… Những biểu hiện này giống như đang “hóng chuyện” một cách tích cực, tạo cảm giác bạn thật sự lắng nghe và hứng thú với điều người khác chia sẻ. Cử chỉ gật đầu nhẹ giống như người Nhật khi đồng tình, cũng là một cách thể hiện sự tập trung và đồng cảm trong cuộc trò chuyện.

Bí quyết để trở thành người giỏi trong bất kỳ lĩnh vực nào chính là kiên trì luyện tập, lặp đi lặp lại mỗi ngày. Lúc đầu có thể khó khăn, nhưng càng thực hành nhiều thì bạn sẽ càng thuần thục và dễ dàng hơn. Duy trì sự kỷ luật trong việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp hàng ngày sẽ giúp biến nó thành thói quen. Và chính thói quen tốt này là chìa khóa mở ra thành công trong mọi mối quan hệ và trong cuộc sống nói chung.

Bí mật của ngôn ngữ không lời

Trong giao tiếp, ngôn ngữ không lời đóng vai trò rất cần thiết. Đó là cách bạn truyền tải cảm xúc, thái độ và thông điệp một cách rõ ràng mà đôi khi lời nói không thể hiện hết được. Để sử dụng ngôn ngữ không lời thành thạo, bạn cần luyện tập thật nhiều – lặp đi lặp lại các cử chỉ, điệu bộ, nét mặt, ánh mắt… sao cho tự nhiên và phù hợp với từng hoàn cảnh.

Nếu bạn chỉ nói mà không có sự hỗ trợ của ngôn ngữ cơ thể, người nghe sẽ rất khó cảm nhận được trọn vẹn cảm xúc của bạn. Và thông điệp bạn muốn truyền tải có thể sẽ không được tiếp nhận đầy đủ. Có 5 động tác tay cơ bản thường được dùng để tăng tính biểu cảm trong giao tiếp:

• Đưa hai tay lên rồi hạ xuống: Thể hiện sự nhấn mạnh hoặc mô tả mức độ.
• Đưa tay ra – vào: Biểu hiện cho sự tiếp cận hoặc thu hẹp vấn đề.
• Di chuyển tay trái – phải: Giúp mô tả sự so sánh, đối lập.
• Vòng tay theo vòng tròn: Thể hiện sự kết nối, toàn diện hoặc quy trình.
• Dùng tay để đếm số 1, 2, 3…: Giúp người nghe dễ nắm bắt các ý chính.

Ngoài ra, trong những dịp trang trọng như tiệc tùng, đừng quên mùi hương cá nhân cũng là một phần của ngôn ngữ không lời. Một cơ thể sạch sẽ, thơm tho tạo ấn tượng tốt và giúp bạn tự tin hơn khi giao tiếp.

Giọng điệu cũng rất quan trọng: Hãy biết điều chỉnh âm lượng, cao độ theo cảm xúc của câu chuyện. Khi chia sẻ điều gì đó buồn bã, bạn nên nói với giọng nhỏ nhẹ, dịu dàng. Sự kết hợp giữa ngôn ngữ nói và ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp bạn trở nên thu hút, thuyết phục và tạo được thiện cảm với người đối diện.

Xây dựng thương hiệu cá nhân

Thương hiệu cá nhân là cách người khác cảm nhận và nói về bạn. Đôi khi, chỉ cần để ý cách người khác nhắc đến tên bạn. Ví dụ như “Hàn ít nói, chăm chỉ, siêng năng”  là bạn đã biết mình đang để lại ấn tượng gì trong mắt họ. Cái tên “Hàn” có thể gợi lên hình ảnh lạnh giá, nhưng nếu bạn chủ động tạo ra giá trị, bạn sẽ khiến người khác nghĩ đến bạn với sự ấm áp, tin cậy và đầy cảm hứng.

Để xây dựng thương hiệu cá nhân bền vững, trước hết hãy cho đi nhiều giá trị. Khi bạn hào phóng chia sẻ kiến thức, chẳng hạn như những gì bạn học được về marketing, SEO, thiết kế hình ảnh, làm video quảng cáo, livestream hay AI. Bạn sẽ tự nhiên thu hút được sự chú ý và sự tin tưởng của người khác. Mọi người sẽ kể lại những thành tựu của bạn và bạn sẽ dần trở thành một cái tên đáng nhớ trong lĩnh vực của mình.

Hãy nhớ, sống bình thường thì nhàm chán. Muốn trưởng thành, bạn phải dám thử sức với những điều phi thường. Những việc mà trước đây bạn chưa từng nghĩ rằng mình có thể làm được. Hãy luôn giữ lời hứa, giữ uy tín trong từng điều mình nói ra, vì sự nhất quán giữa lời nói và hành động là nền tảng của một thương hiệu cá nhân đáng tin cậy.

Dự định xây dựng kênh Hàn Nguyễn là nơi chia sẻ toàn diện kiến thức marketing, kỹ năng kiếm tiền tự động, làm đẹp và chăm sóc sức khỏe phụ nữ. Hãy không ngừng học hỏi, không ngừng chia sẻ, không làm nội dung chỉ để gây cười, mà hãy tạo ra giá trị thực sự giúp ích cho cuộc đời mình và cho người khác. Có thể bắt đầu bằng những video đơn giản, nhưng chứa đựng thông điệp chân thành, thậm chí là “hạt dưa đủ mọi thứ tiếng” – miễn là bạn để lại dấu ấn riêng của mình.

Duy trì mối quan hệ hoàn hảo

Một mối quan hệ không thể bền vững nếu chỉ dừng lại ở việc “làm quen”. Kết nối thật sự xảy ra khi bạn chủ động nuôi dưỡng và duy trì sự giao tiếp với người khác theo thời gian. Việc gặp ai đó một lần và không liên lạc trong suốt hai năm sau rồi vô tình gặp lại, điều đó không thể gọi là một mối quan hệ duy trì. Bởi vì nếu bạn không chủ động xây cầu, sợi dây kết nối sẽ bị đứt.

Hãy áp dụng công thức duy trì mối quan hệ 0-1-4-10-18-30 để từng bước xây dựng kết nối sâu sắc:

• Ngày 0 (ngày gặp nhau): Tạo ấn tượng tốt ban đầu.
• Ngày 1: Nhắn tin chào hỏi: “Hôm qua rất vui khi được gặp bạn ở buổi hội thảo, mình muốn kết nối thêm với bạn.”
• Ngày 4: Nhắn lại, nhắc tên mình để khơi gợi trí nhớ. Có thể chia sẻ một thông tin thú vị hoặc lời khen chân thành.
• Ngày 10: Gửi tặng một món quà nhỏ: Một video hữu ích, một bài viết hay, một cuốn sách hoặc câu chuyện truyền cảm hứng để thể hiện sự quan tâm thực sự.
• Ngày 18: Nhắn tin hỏi thăm: “Dạo này công việc của bạn thế nào? Có gì mới không?” và nhắc lại mình đang làm gì.
• Ngày 30: Tiếp tục liên lạc lần nữa để củng cố kết nối. Lúc này, nếu người đó đã trò chuyện cùng bạn 6 lần trong vòng 1 tháng, thì mối quan hệ đã chính thức bước vào “vòng kết nối”.

Sau giai đoạn này, bạn chỉ cần duy trì giao tiếp mỗi tháng một lần: có thể là nhắn tin hỏi thăm, mời cà phê, bình luận bài viết, hay đơn giản là nhấn like để người kia biết bạn vẫn quan tâm đến họ.

Chìa khóa: Mối quan hệ không tự nhiên duy trì, nó cần được gieo trồng và chăm sóc như một cái cây. Sự kết nối sâu sắc đến từ tấm lòng chân thành, sự kiên trì và khả năng tạo giá trị cho người khác.

Mở rộng vòng kết nối (mở rộng mối quan hệ)

Người ta thường nói: “Ngưu tầm ngưu, mã tầm mã”, người xe ôm thường chơi với người xe ôm, còn người thành công, giàu có thì kết nối với những người cùng tầng lớp. Nếu bạn muốn phát triển bản thân, hãy chủ động mở rộng mối quan hệ với những người giỏi hơn mình, có tầm nhìn lớn hơn, sống tích cực và đang ở nơi bạn muốn đến.

Cách làm rất đơn giản nhưng cần sự đầu tư nghiêm túc:

• Trở thành khách hàng của họ: Hãy mua khóa học, tham gia hội thảo, workshop, chương trình của những người bạn ngưỡng mộ. Khi bạn là khách hàng, bạn đã được quyền tiếp cận và kết nối.
• Sau khi đã có kết nối ban đầu, hãy áp dụng lại công thức 0-1-4-10-18-30 để xây dựng và duy trì mối quan hệ đó.

Tận dụng sức mạnh từ mối quan hệ hiện tại:

Nếu người A thân với người B, thì việc người A giới thiệu bạn (người C) với người B là cách nhanh và tự nhiên nhất để mở rộng kết nối.

Trường hợp bạn chưa quen ai thân với người bạn muốn kết nối:

Hãy hỏi:

• “Bạn có biết ai quen thân với người B không?”
• “Bạn có cách nào giúp mình kết nối với người đó không?”

Đừng ngại hỏi. Kết nối là một loại tài sản vô hình và người thông minh biết rằng mối quan hệ chính là tiền tệ trong thế giới hiện đại.

Thông điệp chính: Hãy chủ động, có chiến lược trong việc mở rộng mối quan hệ. Càng kết nối với những người xuất sắc, bạn càng có cơ hội phát triển và thành công nhanh hơn.

Mình sẽ luyện tập đi luyện tập lại 21 kỹ năng giao tiếp này, để biến chúng thành thói quen tự nhiên. Những kiến thức mình đã tìm hiểu và ghi lại trên Kobeca Shop, mình sẽ tiếp tục đọc đi đọc lại và áp dụng vào cuộc sống hàng ngày. Còn bạn thì sao?

Nguyên tắc giúp bản thân trở nên tốt hơn

Đây là một danh sách nguyên tắc rất hay để phát triển bản thân. Nếu áp dụng đều đặn, bạn chắc chắn sẽ thấy sự thay đổi tích cực. Bạn có muốn mở rộng hoặc bổ sung thêm các nguyên tắc khác không? Ví dụ như:

• Không chia sẻ mục tiêu, kế hoạch cho người không có cùng tần số.
• Từ chối/ loại bỏ những việc, cuộc vui không cần thiết, thói quen xấu.
• Không dùng sức khỏe để kiếm tiền.
• Học quản trị tài chính/ chi tiêu của bản thân (quản trị cảm xúc).
• Chơi với/ quan sát người giỏi hơn mình.
• Giữ trạng thái tích cực với công việc.
• Liên tục học tập và cập nhật các kiến thức mới.

Lý do bạn luôn bị seen tin nhắn trong công việc?

Trong công việc, đặc biệt là sau các buổi họp, chúng ta thường có thói quen gửi lại thông tin cuộc họp và tag “@mọi người” vào. Nhưng rồi, tin nhắn bị seen mà không ai phản hồi. Để công việc không bị đình trệ, bạn buộc phải nhắc liên tục trong tâm trạng khó chịu.

Một tình huống khác: Bạn nghĩ rằng mọi người đã đọc tin nhắn, nhưng đến khi triển khai công việc thì cả nhóm vẫn làm sai, dẫn đến trễ deadline và bị sếp khiển trách. Đây chính là dấu hiệu của một sự phối hợp kém hiệu quả trong teamwork.

Lý do là vì khi bạn nói “mọi người ơi” nghĩa là… không ai cả!

Để một tin nhắn giao tiếp trong công việc thực sự hiệu quả, bạn cần đảm bảo ba yếu tố:

• Bạn đang muốn nói với ai?
• Người đó cần biết thông tin gì cụ thể?
• Họ cần phản hồi hoặc hành động như thế nào sau đó?

Thay vì chỉ tag “@mọi người”, hãy nhắn cụ thể hơn. 
Ví dụ 1: “@designer ơi, mình đã tổng hợp lại thông tin buổi họp ở đây. Bạn xem lại và kiểm tra kỹ mục số 3 về tiêu chí thiết kế trong dự án sắp tới. Nếu có gì chưa rõ, xác nhận giúp mình nhé!”

Ví dụ 2: “Dạ, @sếp ơi. Anh kiểm tra giúp em 3 phần này đã đủ chưa ạ? Đặc biệt là mục số 2, em còn băn khoăn ở chỗ… Anh xem giúp em với ạ!”

Khi giao tiếp có mục tiêu rõ ràng, từng người sẽ nhận được thông tin quan trọng liên quan đến vai trò của họ và phản hồi cụ thể. Nhờ đó, teamwork sẽ hiệu quả hơn rất nhiều!